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Condiciones generales de Contrato (CGC)

Política de privacidad

Yoga – Susanne Pahnke, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.  

Yoga – Susanne Pahnke se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de Yoga – Susanne Pahnke.

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre: Yoga – Susanne Pahnke
NIE: X2360489-E
Domicilio: Calle San Jaime 43, 12320 Sant Jordi
e-mail: yoga@susannepahnke.de
Teléfono: +49 (0)162-4969281
  +34
Website: www.susannepahnke.de
   

Condiciones generales de contratación (CGC)

Estado: 05-2024

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a la participación en todas las ofertas de Yoga – Susanne Pahnke, independientemente del lugar del evento reservado. Forman parte integrante del contrato del servicio reservado.

2. Parte contratante

Susanne Pahnke

Calle San Jaime 43

12320 Sant Jordi / San Jorge

España

3. Inscripción, oferta, aceptación, celebración del contrato

 3.1 El registro por escrito del participante representa la aceptación de la oferta y, por tanto, la celebración del contrato de compraventa. La inscripción se realizará personalmente, por escrito por correo postal o por correo electrónico, indicando el nombre, la dirección y el título del curso/seminario.

3.2 Tras la aceptación de la oferta del Organizador mediante la inscripción del Participante, éste recibirá una confirmación de inscripción por correo electrónico. Este correo electrónico contendrá los detalles del pedido y del pago, y la factura también se incluirá en este correo electrónico (confirmación del pedido).

4. Almacenamiento del texto del contrato

4.1 El Participante puede consultar las Condiciones Generales del Organizador en el sitio web www.susannepahnke.de. El documento puede imprimirse.

5. Honorarios / condiciones de pago

5.1 El participante reserva el evento por escrito. El precio de compra vence inmediatamente y debe abonarse a más tardar en la fecha de pago indicada en la factura/confirmación de inscripción.

Los precios indicados en la página web son precios finales.

Susanne Pahnke está autorizada a modificar los precios aplicables al inicio de un nuevo periodo de facturación.

6. Derechos y obligaciones del participante

6.1 El participante está obligado a facilitar sus datos personales de forma veraz y completa. El participante se compromete a informarnos sin demora de cualquier modificación de sus datos.

6.2 El participante deberá cumplir los requisitos necesarios para participar en el evento bajo su propia responsabilidad y corriendo con los gastos. Esto se aplica en particular a la reserva de transporte, alojamiento y catering para los retiros, talleres y seminarios.

6.3 La participación en el acontecimiento requiere una resistencia mental y física normal. Si el participante está sometido a un tratamiento médico o psicoterapéutico, deberá consultar su participación con el médico o terapeuta.

6.4 El participante está obligado a informar al organizador de cualquier limitación o dolencia física o mental antes del inicio del evento.

6.5 El participante no tiene derecho a la organización del evento por parte de determinados profesores. En caso de ausencia imprevisible del profesor anunciado con poca antelación, por ejemplo por enfermedad o impedimento personal importante, el organizador podrá proporcionar un profesor sustituto para el retiro reservado.

7. Derechos y obligaciones del organizador/número mínimo de participantes

7.1 El alcance de los servicios a prestar por el organizador se extiende exclusivamente a la realización del evento. El organizador no presta ni organiza ningún servicio relacionado con la llegada y salida del participante, el alojamiento y la manutención. No se prestan servicios de viaje.

7.2 El organizador tiene derecho a modificar el programa o el contenido de la manifestación o a omitir componentes individuales de la misma, siempre que ello no modifique el objetivo y el carácter general de la manifestación. En casos imprevisibles (enfermedad, emergencias, etc.), el organizador tiene derecho a designar a un profesor sustituto para dirigir el acto.

7.3 Si no se alcanza el número mínimo de participantes, el evento no se celebrará y se reembolsará íntegramente el pago efectuado. Se informará puntualmente al participante.

7.4 El organizador se reserva el derecho de aplazar o cancelar el evento por motivos que no le sean imputables. Este es especialmente el caso si el profesor de yoga anunciado no puede asistir, por ejemplo por enfermedad, si ningún otro profesor puede hacerse cargo del retiro o si otros acontecimientos imprevisibles o de fuerza mayor ponen en peligro, perjudican o impiden la celebración del evento. En tal caso, se reembolsará inmediatamente al participante el importe del curso. El participante no tiene más derechos.

8. No hay derecho de cancelación para los eventos de yoga

8.1 No hay derecho de cancelación para los consumidores, § 312g párrafo 2 frase 1 nº 9 BGB. La reserva de un evento es un servicio relacionado con una actividad de ocio. De conformidad con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del BGB, no existe derecho de cancelación para este tipo de servicios.

9. Cancelación por parte de los participantes – gastos de cancelación

9.1 El entrenamiento comenzará puntualmente a la hora acordada.

9.2 Las sesiones de entrenamiento personal pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la fecha de entrenamiento acordada como máximo (a excepción de enfermedad y accidente). A partir de ese momento, se cobrará la totalidad de la tarifa acordada para la sesión de entrenamiento reservada.

Susanne Pahnke no está obligada a compensar el retraso en el inicio de un entrenamiento del que no es responsable.

9.3 Retiros: El participante puede cancelar el contrato por escrito al organizador en cualquier momento antes del inicio del evento. Si el participante cancela el contrato, el organizador podrá exigir una indemnización a tanto alzado. La indemnización se calculará como un porcentaje de la cuota de participación en función del momento de recepción de la declaración de cancelación por escrito del participante, de la siguiente manera:

Los plazos de anulación para los retiros son

hasta 8 semanas: sin gastos

hasta 6 semanas: 60%

a partir de entonces: 80% del precio acordado

9.4 El participante puede proporcionar un participante sustituto hasta el inicio del evento reservado que asumirá los derechos y obligaciones del contrato.

10. Derechos de cancelación; cancelación por circunstancias especiales

10.1 La sustitución a corto plazo del instructor anunciado por parte del organizador por causa justificada no da derecho al participante a desistir del contrato ni a rescindirlo.

10.2 Si la realización del evento se ve obstaculizada, comprometida o impedida de forma significativa por causas de fuerza mayor no previsibles en el momento de la celebración del contrato, tanto el participante como el organizador podrán rescindir el contrato. Los derechos y obligaciones mutuos se derivan de las disposiciones legales.

11. Responsabilidad

11.1 El participante se compromete a utilizar los cursos y programas de Susanne Pahnke sólo si no existe ningún problema médico que indique lo contrario.

El evento no es una medida terapéutica y no sustituye a un diagnóstico médico o a un tratamiento psiquiátrico / psicoterapéutico. En caso de problemas físicos o psicológicos agudos, el participante deberá consultar previamente al médico que le atienda. En caso de duda, el participante hará que un médico compruebe su estado de salud a sus expensas antes del inicio de la formación y, en caso necesario, presentará un certificado médico.

11.2 El uso de los cursos y ofertas de Susanne Pahnke es por cuenta y riesgo del participante. Susanne Pahnke excluye cualquier responsabilidad frente al cliente por daños materiales y/o personales que no hayan sido causados por una negligencia grave o una infracción dolosa del deber, incluida la de los auxiliares ejecutivos.

11.3 El organizador no se responsabiliza de los servicios de terceros, en particular de los servicios de viaje o de las reclamaciones de los participantes derivadas de su relación contractual con el hotel del seminario.

12. Declaración de consentimiento para grabaciones de imagen y vídeo

12.1 El organizador se reserva el derecho a realizar grabaciones de imagen y vídeo durante el evento para su uso y publicación en su propio sitio web y en sus propias cuentas de redes sociales, así como para su envío a socios colaboradores (personal docente, hotel del seminario, etc.) para su uso y publicación en sus sitios web y en cuentas de redes sociales con fines de publicidad y descripción de los servicios.

12.2 Por la presente, el participante declara su consentimiento a la grabación de imágenes y vídeos de su persona de conformidad con el apartado 12.1 de las presentes Condiciones de uso.

12.3 El participante podrá revocar su consentimiento in situ y antes de que se realicen las grabaciones de imagen y vídeo ante la persona que realice las grabaciones.

13. protección de datos

Los datos personales de los clientes serán almacenados electrónicamente por Susanne Pahnke y utilizados exclusivamente para el cumplimiento del mencionado objeto de servicio. Los participantes aceptan el tratamiento y uso de sus datos personales en este sentido.

14. Varios

La invalidez total o parcial de algunas de las disposiciones del presente acuerdo no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

 


Política de privacidad

Preámbulo

Con la siguiente política de privacidad, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados «datos») que procesamos, para qué fines y en qué medida. La política de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente «oferta en línea»).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 15 de abril de 2024

Índice de materias

  • Preámbulo
  • Controlador
  • Descripción general de las operaciones de tratamiento
  • Bases jurídicas pertinentes
  • Medidas de seguridad
  • Transferencia de datos personales
  • Transferencias internacionales de datos
  • Conservación y supresión de datos
  • Derechos de los interesados
  • Prestación de la oferta en línea y alojamiento web
  • Uso de cookies
  • Gestión de contactos y consultas
  • Boletín y notificaciones electrónicas
  • Análisis, seguimiento y optimización de la web
  • Presencia en redes sociales (social media)
  • Modificación y actualización de la política de privacidad
  • Definiciones de términos

Persona responsable

Susanne Pahnke

Calle San Jaime 43

12320 Sant Jordi

España

Dirección de correo electrónico: yoga@susannepahnke.com

Pie de imprenta: https://susannepahnke.de/impressum/

Resumen de las operaciones de tratamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos de inventario.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos de uso.
  • Metadatos, datos de comunicación y de proceso.

Categorías de interesados

  • Socios de comunicación.
  • Usuarios

Finalidades del tratamiento

  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Marketing directo.
  • Medición del alcance.
  • Gestión y respuesta a consultas.
  • Comentarios.
  • Marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Infraestructura informática.

Bases jurídicas pertinentes

Bases jurídicas pertinentes según el GDPR: A continuación encontrará una descripción general de las bases legales del GDPR sobre la base de las cuales procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, pueden aplicarse normativas nacionales de protección de datos en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. En caso de que se apliquen bases jurídicas más específicas en casos concretos, le informaremos de ellas en la política de privacidad.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
  • Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD): el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD): el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses intereses los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales.

Normativa nacional de protección de datos en Alemania: Además de la normativa de protección de datos del RGPD, en Alemania se aplica la normativa nacional de protección de datos. Entre ellas se incluye, en particular, la Ley de Protección contra el Uso Indebido de Datos Personales en el Tratamiento de Datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). En particular, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. También pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los distintos estados federados.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la salvaguarda de la disponibilidad y la separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y las respuestas a las amenazas a los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales a la hora de desarrollar o seleccionar hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de la tecnología y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Seguridad de las conexiones en línea mediante la tecnología de cifrado TLS/SSL (HTTPS): para proteger los datos de los usuarios transmitidos a través de nuestros servicios en línea frente a accesos no autorizados, utilizamos la tecnología de cifrado TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) son las piedras angulares de la transmisión segura de datos en Internet. Estas tecnologías cifran la información transmitida entre el sitio web o la aplicación y el navegador del usuario (o entre dos servidores), protegiendo los datos de accesos no autorizados. TLS, como versión más avanzada y segura de SSL, garantiza que todas las transmisiones de datos cumplen las normas de seguridad más estrictas. Si un sitio web está protegido por un certificado SSL/TLS, esto se indica mostrando HTTPS en la URL. Esto sirve de indicador a los usuarios de que sus datos se transmiten de forma segura y cifrada.

Transmisión de datos personales

En el marco de nuestro tratamiento de datos personales, éstos pueden transmitirse a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas, o serles comunicados. Entre los destinatarios de estos datos pueden encontrarse, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos con los destinatarios de sus datos que sirven para protegerlos.

Transferencias internacionales de datos

Tratamiento de datos en terceros países: Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o el tratamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto solo tiene lugar de conformidad con los requisitos legales. Si el nivel de protección de datos en el tercer país ha sido reconocido mediante una decisión de adecuación (art. 45 del RGPD), esto sirve de base para la transferencia de datos. En caso contrario, los datos sólo se transferirán si el nivel de protección de datos está garantizado de otro modo, en particular mediante cláusulas contractuales tipo (art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD), consentimiento expreso o en caso de transferencia contractual o legalmente obligatoria (art. 49, apdo. 1 del RGPD). Además, le informaremos de la base para las transferencias a terceros países con los proveedores individuales del tercer país, por lo que las decisiones de adecuación tienen prioridad. Encontrará información sobre las transferencias a terceros países y las decisiones de adecuación existentes en la información facilitada por la Comisión de la UE: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Marco transatlántico de privacidad de datos UE-EE.UU: Como parte del llamado «Marco de Privacidad de Datos» (DPF), la Comisión de la UE también ha reconocido el nivel de protección de datos de determinadas empresas de EE.UU. como seguro como parte de la decisión de adecuación de 10.07.2023. La lista de empresas certificadas y más información sobre el DPF pueden consultarse en el sitio web del Departamento de Comercio de EE.UU.: https://www.dataprivacyframework.gov/. Como parte de la información sobre protección de datos, le informaremos de qué proveedores de servicios que utilizamos están certificados con arreglo al Marco de Privacidad de Datos.

Almacenamiento y supresión de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque el consentimiento dado para el procesamiento o dejen de aplicarse otras autorizaciones (por ejemplo, si el propósito para el procesamiento de estos datos ya no es aplicable o no es necesario para el propósito). Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica. Nuestros avisos de protección de datos también pueden contener información adicional sobre la conservación y supresión de datos, que tienen prioridad para las respectivas operaciones de tratamiento. Si, con respecto a una fecha, se proporcionan varios detalles sobre el periodo de conservación o los periodos de supresión, se aplicarán los detalles más largos en cada caso. Si no se especifica el inicio de los plazos para los periodos, éstos comienzan generalmente al final del año natural en el que se produjo el hecho que desencadenó el plazo si éste es de al menos un año.

Si los datos no se recogen para el fin para el que se recogieron, pero se almacenan o archivan por motivos legales o de otro tipo, estos datos se procesan exclusivamente para los fines para los que se almacenan o archivan.

Derechos de los interesados

Derechos de los interesados en virtud del RGPD Como sujeto de datos, tiene derecho a varios derechos en virtud del GDPR, que surgen en particular de los Art. 15 a 21 GDPR:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se basa en las letras e) o f) del artículo 6, apartado 1, del GDPR, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para dicha mercadotecnia, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y a acceder a dichos datos, así como a información adicional y a una copia de los mismos, de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: de conformidad con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen se supriman inmediatamente o, alternativamente, a solicitar que se limite el tratamiento de los datos de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de conformidad con los requisitos legales, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
  • Reclamación ante la autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe las disposiciones del RGPD.

Prestación de la oferta en línea y alojamiento web

Tratamos los datos de los usuarios para prestarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo final del usuario.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
  • Titulares de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso; infraestructura de tecnología de la información (funcionamiento y suministro de sistemas de información y dispositivos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)). Medidas de seguridad.
  • Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:

  • Provisión de oferta en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para la provisión de nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos u obtenemos de otro modo de un proveedor de servidores correspondiente (también denominado «alojamiento web»); base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los denominados «archivos de registro del servidor». Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de los sitios web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad; base jurídica: intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR). Supresión de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y después se elimina o anonimiza. Los datos que deban seguir almacenándose con fines probatorios no se eliminarán hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otros dispositivos de almacenamiento que guardan información en los dispositivos finales y la leen desde ellos. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, el contenido al que se ha accedido o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo para garantizar la funcionalidad, seguridad y comodidad de los servicios en línea y para crear análisis de los flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de conformidad con las disposiciones legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, a menos que la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de información, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar a los usuarios un servicio telemático que han solicitado expresamente (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se le comunica claramente y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Información sobre las bases jurídicas en virtud de la ley de protección de datos: La base jurídica en virtud de la ley de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios utilizando cookies depende de si solicitamos su consentimiento. Si los usuarios aceptan, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados utilizando cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si esto ocurre en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Explicaremos los fines para los que utilizamos cookies en el curso de esta política de privacidad o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Duración del almacenamiento: Se distingue entre los siguientes tipos de cookies en lo que respecta a la duración del almacenamiento:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse y el contenido favorito puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los datos de usuario recogidos con ayuda de las cookies también pueden utilizarse para medir el alcance. Si no proporcionamos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener su consentimiento), deben asumir que son permanentes y que la duración de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar los consentimientos que han dado en cualquier momento y también declarar una objeción al tratamiento de conformidad con los requisitos legales, también mediante la configuración de privacidad de su navegador.

  • Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR). Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Más información sobre los procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos una solución de gestión del consentimiento en la que se obtiene el consentimiento del usuario para el uso de cookies o para los procedimientos y proveedores mencionados en la solución de gestión del consentimiento. Este procedimiento se utiliza para obtener, registrar, gestionar y revocar el consentimiento, en particular con respecto al uso de cookies y tecnologías comparables que se utilizan para almacenar, leer y procesar información en los dispositivos finales de los usuarios. Como parte de este procedimiento, se obtiene el consentimiento del usuario para el uso de cookies y el tratamiento de información asociado, incluidos el tratamiento específico y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento. Los usuarios también tienen la opción de gestionar y revocar su consentimiento. Las declaraciones de consentimiento se almacenan para evitar una nueva solicitud y poder aportar una prueba del consentimiento de conformidad con los requisitos legales. El almacenamiento tiene lugar en el servidor y/o en una cookie (la denominada cookie opt-in) o mediante tecnologías comparables para poder asignar el consentimiento a un usuario específico o a su dispositivo. Si no se dispone de información específica sobre los proveedores de servicios de gestión del consentimiento, se aplica la siguiente información general: El consentimiento se almacena durante un máximo de dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo, que se almacena junto con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, categorías relevantes de cookies y/o proveedores de servicios) e información sobre el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizado; base jurídica: consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Gestión de contactos y consultas

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales) y en el marco de las relaciones de usuario y comerciales existentes, se procesan los datos de las personas solicitantes en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

  • Tipos de datos tratados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes de texto o imagen y contribuciones, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación); Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivo y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; gestión y respuesta a consultas; comentarios (por ejemplo, recogida de comentarios a través de un formulario en línea). Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR). Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Más información sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos facilitan en este contexto para procesar la solicitud comunicada; base jurídica: cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b) GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Boletines y notificaciones electrónicas

Sólo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, «boletines») con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse para recibirlo, es decisivo para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros mismos.

Para suscribirse a nuestro boletín, por lo general basta con facilitar su dirección de correo electrónico. No obstante, es posible que le pidamos que nos facilite un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín o que nos proporcione más información si ello es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de opt-in doble: El registro en nuestro boletín de noticias se realiza siempre mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esto es necesario para garantizar que nadie pueda registrarse utilizando direcciones de correo electrónico de otras personas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de correo.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de suprimirlas para poder demostrar que se dio previamente el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo exclusivamente para este fin.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Contenidos:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); metadatos, datos de comunicación y proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas). Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
  • Titulares de los datos: Socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR). Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Mailchimp: Email marketing, automatización de procesos de marketing, recopilación. Almacenamiento y gestión de datos de contacto, medición del rendimiento de las campañas, registro y análisis de la interacción de los destinatarios con el contenido, personalización del contenido; proveedor de servicios: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://mailchimp.com; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/; Acuerdo de procesamiento de datos: https://mailchimp.com/legal/; Base para transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF). Más información: Medidas especiales de seguridad: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/.

Análisis, seguimiento y optimización de la web

El análisis web (también denominado «medición del alcance») se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o los datos demográficos de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis del alcance podemos, por ejemplo, reconocer a qué hora se utiliza con más frecuencia nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos, o invitar a los visitantes a reutilizarlos. También nos permite comprender qué áreas requieren optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Salvo que se indique lo contrario a continuación, para estos fines pueden crearse perfiles, es decir, datos resumidos para un proceso de uso, y la información puede almacenarse en un navegador o dispositivo final y luego leerse. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de utilización. Si los usuarios han dado su consentimiento para que nosotros o los proveedores de los servicios que utilizamos recopilemos sus datos de localización, éstos también podrán ser tratados.

Además, se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos del proceso correspondiente.

Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
  • Titulares de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes). Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:

Adobe Analytics: Adobe Analytics; Proveedor de servicios: Adobe Systems Software Ireland, 4-6, Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Brownsbarn, Dublín 24, D24 DCW0, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR); Sitio web: https://business.adobe.com/de/products/analytics/adobe-analytics.html; Política de privacidad: https://www.adobe.com/de/privacy.html. Base para transferencias a terceros países: Data Privacy Framework (DPF).

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios en las redes sociales se procesan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de usuario basados en el comportamiento de los usuarios y los intereses resultantes de los mismos. Estos últimos pueden utilizarse a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Por lo tanto, las cookies se almacenan generalmente en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento y los intereses de los usuarios. Además, también pueden almacenarse datos en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de exclusión voluntaria, consulte las declaraciones de protección de datos y la información facilitada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados, también nos gustaría señalar que éstos pueden hacerse valer de la manera más eficaz ante los proveedores. Sólo éstos tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden adoptar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si aún así necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes de texto o imagen y contribuciones, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de creación); Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
  • Titulares de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; comentarios (por ejemplo, recogida de comentarios a través de un formulario en línea). Marketing.
  • Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Instagram: Red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy. Base para transferencias a terceros países: Data Privacy Framework (DPF).
  • Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Base para transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF); Más información: Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la denominada «página de fans»). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (véase «Cosas que tú y otros hacéis y proporcionáis» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; véase «Información sobre dispositivos» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy). Como se explica en el apartado «¿Cómo utilizamos esta información?» de la Política de datos de Facebook, Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, conocidos como «Page Insights», a los operadores de páginas para que puedan obtener información sobre cómo interactúan los usuarios con sus páginas y el contenido asociado a ellas. Hemos celebrado un acuerdo especial con Facebook («Información sobre Page Insights», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula en particular las medidas de seguridad que Facebook debe observar y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de supresión directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente) no están limitados por los acuerdos con Facebook. Encontrará más información en la «Información sobre Page Insights» (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilidad conjunta se limita a la recogida y transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, que en particular se refiere a la transferencia de datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE.UU..
  • LinkedIn: Red social; proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sitio web: https://www.linkedin.com; Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Base para transferencias a terceros países: Data Privacy Framework (DPF); Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Más información: Somos responsables conjuntamente con LinkedIn Ireland Unlimited Company de la recopilación (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes que visitan nuestros perfiles de LinkedIn con el fin de crear «page insights» (estadísticas). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan, así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies) e información del perfil del usuario, como función laboral, país, sector, nivel jerárquico, tamaño de la empresa y situación laboral. La información sobre protección de datos relativa al tratamiento de los datos de los usuarios por parte de LinkedIn puede consultarse en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Hemos celebrado un acuerdo especial con LinkedIn Ireland («Page Insights Joint Controller Addendum (the “Addendum”)», https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar LinkedIn y en el que LinkedIn ha acordado cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a LinkedIn). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente) no se ven limitados por los acuerdos con LinkedIn. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de datos por Ireland Unlimited Company, una empresa con sede en la UE, y a su transferencia a la misma. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Ireland Unlimited Company, que en particular se refiere a la transmisión de los datos a la empresa matriz LinkedIn Corporation en los EE.UU.
  • YouTube: Red social y plataforma de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF). Opción de oposición (opt-out): https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Modificaremos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si en esta política de privacidad facilitamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le rogamos que compruebe la información antes de ponerse en contacto con nosotros.

Definiciones de términos

Esta sección le proporciona una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. En la medida en que los términos estén definidos por la ley, se aplicarán sus definiciones legales. No obstante, las siguientes explicaciones pretenden principalmente ayudar a su comprensión.

  • Datos de inventario: Los datos de inventario incluyen información esencial que es necesaria para la identificación y gestión de socios contractuales, cuentas de usuario, perfiles y asignaciones similares. Estos datos pueden incluir información personal y demográfica como nombres, información de contacto (direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico), fechas de nacimiento e identificadores específicos (ID de usuario). Los datos de inventario constituyen la base de cualquier interacción formal entre personas y servicios, instalaciones o sistemas al permitir una asignación y comunicación claras.
  • Datos de contenido: Los datos de contenido incluyen la información generada en el curso de la creación, edición y publicación de contenidos de todo tipo. Esta categoría de datos puede incluir textos, imágenes, vídeos, archivos de audio y otros contenidos multimedia publicados en diversas plataformas y medios. Los datos de contenido no se limitan al contenido en sí, sino que también incluyen metadatos que proporcionan información sobre el propio contenido, como etiquetas, descripciones, información sobre el autor y fechas de publicación.
  • Datos de contacto: Los datos de contacto son información esencial que permite la comunicación con personas u organizaciones. Incluyen números de teléfono, direcciones postales y direcciones de correo electrónico, así como herramientas de comunicación como cuentas de redes sociales e identificadores de mensajería instantánea.
  • Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento: Los metadatos, los datos de comunicación y los datos de procedimiento son categorías que contienen información sobre cómo se procesan, transmiten y gestionan los datos. Los metadatos, también conocidos como datos sobre datos, incluyen información que describe el contexto, el origen y la estructura de otros datos. Puede incluir información sobre el tamaño del archivo, la fecha de creación, el autor de un documento y los historiales de cambios. Los datos de comunicación registran el intercambio de información entre usuarios a través de diversos canales, como el tráfico de correo electrónico, los registros de llamadas, los mensajes en redes sociales y los historiales de chat, incluidas las personas implicadas, las marcas de tiempo y las rutas de transmisión. Los datos de proceso describen los procesos y procedimientos dentro de los sistemas u organizaciones, incluida la documentación del flujo de trabajo, los registros de transacciones y actividades, y los registros de auditoría utilizados para seguir y revisar los procesos.
  • Datos de uso: Los datos de uso se refieren a la información que capta cómo interactúan los usuarios con los productos, servicios o plataformas digitales. Estos datos incluyen una amplia gama de información que muestra cómo utilizan los usuarios las aplicaciones, qué funciones favorecen, cuánto tiempo permanecen en determinadas páginas y qué rutas siguen para navegar por una aplicación. Los datos de uso también pueden incluir la frecuencia de uso, marcas de tiempo de las actividades, direcciones IP, información del dispositivo y datos de localización. Son especialmente valiosos para analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar sus experiencias, personalizar contenidos y mejorar productos o servicios. Además, los datos de uso desempeñan un papel crucial en el reconocimiento de tendencias, preferencias y posibles áreas problemáticas dentro de las ofertas digitales.
  • Datos personales: por «datos personales» se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «interesado»); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario: El tratamiento de «perfiles con información relacionada con el usuario», o «perfiles» para abreviar, incluye cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales que consista en utilizar estos datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir diversa información relacionada con datos demográficos, comportamiento e intereses, como la interacción con sitios web y su contenido, etc.) (por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo para la elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: la medición del alcance (también conocida como analítica web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis del alcance, los operadores de servicios en línea pueden, por ejemplo, reconocer a qué hora visitan los usuarios sus sitios web y qué contenidos les interesan. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido de sus sitios web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con fines de análisis de alcance para reconocer a los visitantes que regresan y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: «Tratamiento» significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea su recogida, análisis, almacenamiento, transmisión o supresión.

Creado con Datenschutz-Generator.de por el Dr. Thomas Schwenke

 

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